Виды организационных конфликтов. Управление конфликтом в организации

Как называется этап конфликта, на котором происходит первое столкновение сил, попытка с помощью силы разрешить проблему в свою пользу?

• Инцидент
• Попытки сторон разрешить объективную проблемную ситуацию неконфликтными способами
• Осознание объективной проблемной ситуации
• Возникновение предконфликтной ситуации
• Последствия конфликта
• Завершение конфликта
• Эскалация конфликта
• Возникновение объективной проблемной ситуации
• Сбалансированное взаимодействие