Социальная психология. Коллективное и массовое поведение. Слухи. Социальные движения

Нормы коммуникации

• дистанция
• построение предложений (их сложность)
• обращение слова
• норма ответственности
• позитивная или негативная информация
• нормы вежливости
• норма грубости